ارتباط با کارشناس
برای تماس با کارشناسان ما می توانید با شماره زیر تماس بگیرید.
تلفن 44769385-021
و یا پیام خود را از طریق گزینه زیر برای ما ارسال فرمائید.
هم اکنون بانکهای آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرضالحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.
فقط در مورد فروش B2B) )فرش به تجار و فروشگاههای فرش و شرکت های تعاونی و اتحادیه ها و فروشگاه های زنجیره ای قابل مذاکره می باشد.برای اطلاعات بیشتر به باشگاه مشتریان ،قسمت B2B و تخفیف مراجعه کنید .
- با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده میشود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
- برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
فقط سفارشهایی با آدرس تحویل در شهر تهران رایگان است
زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه روشهای ارسال مراجعه کنید.
سیاست قیمت گذاری در راگچری منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشهای از کشور قیمتها یکسان و شفاف هستند.
همچنین قیمت فرش بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری از پرداخت مالیات بر ارزش افزوده معاف است .لذا در فاکتور ، مالیات بر ارزش افزوده تخفیف خورده است .
هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان میرسد.
فقط سفارشهایی با آدرس تحویل در شهر تهران رایگان است.
راگچری با شرایط ارسال سریع ، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است.
روزهای تعطیل رسمی سال راگچری هیچگونه پاسخگویی، سرویسدهی و خدماتی ندارد.
تهران:
سفارشهایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، تا 4 روز کاری تحویل داده میشوند.
سفارشها در شهر تهران رایگان ارسال میشوند.
نکات:
- ارسال وتحویل در شهر تهران رایگان می باشد.
- در هنگام دریافت فرش توسط مشتری صاحب پروفایلی که در سایت ثبت نام کرده است و اقدام به خرید فرش نموده است ، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- توصیه میشود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی محصول، اکیداً توصیه میشود سلامت فیزیکی و ظاهری محصولات دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود ولازم است مشتری در حضور نماینده راگچری ، سلامت فیزیکی محصول را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن محصول توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
برای سایر نقاط کشور با آدرس تحویل در این شهرها نیز میتوانند با پست پیشتاز ارسال شوند.
پس از پرداخت سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین هفت تا ده روز است.
در صورت وجود ایراد درمحصولی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.
تیپاکس برای سفارشهای مشتریان با محل تحویل خارج از تهران یا کرج برنامهریزی شده است.
در صورت درخواست مشتری سفارشهایی با آدرس تحویل تهران، کرج یا اصفهان نیز میتوانند با تیپاکس ارسال شوند.
تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استانها ارسال مستقیم دارد.
سفارشهایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده میشوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمیکند.
مشتریانی که آدرسشان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، میتوانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 ساعته است.هزینه حمل به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل فرش) ارسال خواهد شد.
سرویسدهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً دو تا سه روز انجام میشود، و در صورت وجود ایراد درفرش که توسط تیپاکس تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند. در صورت مشاهده هر گونه مشکلی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل info@Rugcherry.com اطلاع دهید.
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند :
آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اردکان - اسدآباد - اسلام آباد - اراک - اردبیل - ارومیه - اصفهان - انزلی -اهواز - ایلام - بابل-بابلسر - بجنورد - بروجرد-بناب - بندر باس - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند- تاکستان - تالش - تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جاجرود - جهرم - جیرفت - چالوس - خرم آباد - خرمشهر - خمینیشهر -دامغان - دزفول - دورود - رامسر - رباط کریم - رشت - رفسنجان - رودسر - رودبار - زاهدان -زرند- زنجان - زرینشهر اصفهان (با محدوده توزیع لنجان، فولادشهر و زرینشهر) - ساری - ساوه - سبزوار - سمنان - سناباد - سنندج - سیرجان - شاهرود - شاهین شهر - شوشتر - شهر ری - شهرضا - شهرکرد - شهرک صنعتی طوس - شهر صنعتی البرز - شهریار - شیراز - شیروان - صومعه سرا - علی آباد - فسا - فولادشهر - فومن - قائمشهر - قروه - قزوین - قم - قوچان - کازرون - کاشان - کرج - کرمان - کرمانشاه - کیش -گرگان - گناباد - گنبد - لاهیجان - لار - لنگرود - مراغه - مرودشت - مشهد - ملایر - مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد - نکا - نهاوند - نیشابور - ورامین - همدان - یاسوج - یزد